سیاست لغو و استرداد
آخرین به‌روزرسانی: پیش‌نویس — ۱۴۰۵/۰۸/۰۹
قواعد زیر سیاست اولیه اعلام‌شده توسط کسب‌وکار است؛ جزئیات نهایی (مرز دقیق لحظه ۴۸ ساعت، مهلت واریز استرداد و هزینه‌های درگاه) در حال تأیید است و پیش از انتشار عمومی قطعی‌سازی می‌شود. نسخه سیاست پذیرفته‌شده هنگام هر رزرو ثبت می‌گردد.
۱. مهلت استرداد بیعانه
لغو با حداقل ۴۸ ساعت فاصله تا زمان شروع نوبت: بیعانه ۳۰٪ پرداختی قابل استرداد است.
لغو با فاصله کمتر از ۴۸ ساعت: به دلیل رزرو شدن زمان برای شما، بیعانه غیرقابل استرداد است.
۲. لغو توسط مجموعه
اگر نوبت از سوی مجموعه لغو شود، استرداد کامل یا انتقال نوبت با انتخاب خود شما انجام می‌شود.
۳. تغییر نوبت
تا پیش از مهلت مجاز می‌توانید درخواست تغییر زمان یا خدمت بدهید؛ اختلاف مبلغ در صورت وجود محاسبه و اطلاع‌رسانی می‌شود.
۴. فرایند استرداد
استرداد فقط از طریق همان درگاه پرداخت و به حسابی که از آن پرداخت انجام شده و پس از تأیید سرور انجام می‌گیرد. بازه زمانی واریز مطابق ضوابط بانک/درگاه اعلام خواهد شد.